האם פרצו לי למכשיר הטלפון?

היי ליאור,

קשה מאוד לדעת לפי התיאור. נשמח לקבל צילומי מסך אם יש לך – גם של ההתרעה שכביכול הגיעה מסמסונג, וגם של ההודעות שקיבלת לאחר מכן.

ניתן לשלוח אותם למייל hello@block.org.il.

מה שאתה מתאר בהחלט יכול להתאים לאיזושהי הונאה. ייתכן שהורדת אפליקציה כלשהי ששלחה לך הודעה שנראית לכאורה כמו הודעת מערכת, וכך נפלת בפח.

לגבי החלפת הסיסמא, לא נשמע שזה מה שיעזור בהכרח להגן על מכשיר הטלפון שלך.

מספר דברים שחשוב להבין בנוסף לצילומי המסך:

• האם באמת הורדת אפליקציה כלשהי בתקופה האחרונה שהעלתה את החשד שלך? או אולי אפליקציה איזוטרית עם מעט הורדת?
• האם הטלפון שלך פרוץ (Root)?
• האם אתה מוריד אפליקציות אך ורק מחנויות האפליקציות הרשמיות?
• האם כאשר קיבלת את המסרון הורדת גם קובץ מסוים/המכשיר התקין משהו?
• האם הטלפון עובד בצורה מוזרה/שונה מבעבר? למשל: איטי יותר, נפתחים חלונות שלא פתחת, קופצות הודעות או פרסומות וכו'?

אנחנו ממליצים על הצעדים הבאים:

• הרץ בדיקה של אנטי וירוס בטלפון. אם אין לך כזה, מומלץ להוריד. מחק קבצים שהוא חושד בהם.
• בדוק את ההרשאות של האפליקציות שמותקנות במכשיר, במיוחד את ההרשאות של האפליקציות החדשות שהתקנת, או שאתה חושד בהן, והסר את ההרשאות שנראות לך לא מתאימות לאפליקציות שברשותך.
• אם המכשיר מתנהג רגיל לחלוטין, אין אפליקציות חשודות, אתה לא רואה משהו חשוד בחשבונות האשראי/בנק שלך/אמצעי העברת כספים שאתה משתמש בהם בטלפון, והאנטי-וירוס לא מצא שום דבר חריג – ככל הנראה הכל בסדר.
• אם אתה רוצה ללכת על הצד הבטוח, פרמט את המכשיר (כמובן לאחר שאתה יודע בוודאות שיש לך גיבויים מתאימים), והתקן מחדש רק את האפליקציות שדרושות לך ושאתה סומך עליהן.

ממליצים לקרוא גם את המדריך שלנו על הגנה על סלולר לפרטים רבים נוספים על הנושא.

בהצלחה!