מה לעשות אם הותקפתי על ידי כופרה?

איך אדע שהותקפתי על ידי כופרה?

ייתכן שהותקפתם אם אתם שמים לב לאחד או יותר מהדברים הבאים:

• האנטי-וירוס הקפיץ התרעה על כך שהוא מצא כופרה.
• קפץ לכם מסך המבקש כופר, ואין לכם אפשרות לפתוח קבצים במחשב.
• המחשב שלכם עובד באופן פתאומי בצורה איטית ביותר, וישנם קבצים מוצפנים אליהם אינכם יכולים להיכנס.
• הורדתם קובץ חשוד, ומאז המחשב שלכם "מתנהג" מוזר וישנם קבצים מוצפנים.
• לא ניתן להיכנס לקבצים מסוימים במחשב שלכם, והסיומת שלהם השתנתה לסיומת "מוזרה" (למשל .ecc, .ezz, .locked, .ccc ועוד.).

מה לעשות אם הותקפתי על ידי כופרה?

ניתן לחלק תשובה זו לשניים – אם יש לכם גיבוי, או לא.

בכל מקרה, חשוב מאוד לפעול מהר ככל האפשר!

ראשית, נתקו את המחשב מרשת האינטרנט ונסו להבין מהיכן יכלה להגיע הכופרה (פתחתם קובץ חשוד? לחצתם על לינק חשוד?), וכמה זמן היא מותקנת על המחשב שלכם. כעת, המשיכו עם הצעדים הבאים:

1. יש לי גיבוי טוב:
   • פרמטו את המחשב והחזירו אותו לגיבוי האחרון בו אתם בטוחים שהכופרה לא הייתה על המחשב.
2. אין לי גיבוי או הגיבוי שלי לא מספיק טוב:
   • הפעילו סריקה של האנטי-וירוס על מנת לנסות לזהות ולהסיר את הכופרה.
   • אם האנטי-וירוס לא הצליח, נסו לזהות מהי הכופרה שתקפה אתכם דרך אתרים כמו id-ransomware או no more ransomware. ייתכן שאתרים אלו יוכלו לעזור לכם להסיר את הכופרה.
   • בצעו בקרת נזקים – נסו להבין מה הוצפן ועד כמה המידע חשוב עבורכם.
   • פנו למומחה בתחום הסייבר על מנת שיעזור לכם בשחזור הקבצים במחשב.
3. האם לשלם? אנו ממליצים שלא לשלם שכן ההאקרים עלולים שלא לשלוח לכם את מפתח הפענוח, או לפענח רק חלק מהקבצים.
4. היכנסו למדריך שלנו על כופרות למידע רב נוסף בנושא, כולל כיצד להגן על עצמכם מהדבקה בכופרות מלכתחילה.
5. ביצעתם כל מה שהצענו ועדיין לא הסתדרתם? מוזמנים לפנות אלינו לקו הסיוע לאינטרנט בטוח.