מה לעשות אם היוזר והסיסמא שלי נחשפו?

מתי צריך לחשוד שהיוזר והסיסמא שלי נחשפו?

היוזר והסיסמא שלנו יכולים להיחשף במגוון דרכים: החל מפישינג, פריצת האקרים לאתר בו אנו משתמשים, שימוש לא נכון ברשת ציבורית פתוחה ואף הצצה מעבר לכתף בעת נסיעה בתחבורה ציבורית. להלן מספר מצבים בהם כדאי לחשוד שהיוזר והסיסמא שלכם נחשפו:

• סיפקתם יוזר וסיסמא באתר מפוקפק, לדוגמה כחלק ממתקפת פישינג. לפרטים רבים נוספים על מתקפת פישינג, היכנסו לעמוד העזרה הראשונה ולמדריך שלנו בנושא.
• נחסמה גישתכם לאתר בו אתם משתמשים.
• ישנה התנהגות מוזרה באתר אליו אתם מנויים: החל מהודעות מוזרות ברשת החברתית שלא אתם פרסמתם, וכלה ברכישות באינטרנט שלא אתם ביצעתם.
• חשד שהמחשב/סמארטפון שלכם נפרץ.

מה לעשות אם אני חושד שפרטי ההזדהות שלי נחשפו?

1. החליפו יוזר וסיסמא לשירות שנפגע. זכרו להשתמש בסיסמא חזקה, ולא להחליף לסיסמא "הבאה בתור" (לדוגמה: החלפה מ-Football1 ל-Football2).
2. חשבו לאילו שירותים נוספים משמשים פרטי ההזדהות הללו והחליפו אותם גם בהם.
3. נסו להבין מהיכן נחשפו פרטי ההזדהות. צעד זה הינו קריטי על מנת להקטין את הסיכוי להמשך הפגיעה בכם:
   • מתקפת פישינג – האם סיפקתם את פרטי ההזדהות למישהו בתקופה האחרונה? אם כן, היכנסו לעמוד העזרה הראשונה שלנו על פישינג, ולאחר מכן גם למדריך שלנו בנושא.
   • האם הסמארטפון/מחשב שלכם מתנהג בצורה מוזרה? ייתכן והוא נפרץ. היכנסו לעמודי העזרה הראשונה שלנו: פריצה לסמארטפון; פריצה למחשב.
   • פריצה לשירות בו אתם משתמשים – אנו ממליצים להיכנס ל-Firefox Monitor על מנת לבדוק זאת ולפעול בהתאם.
4. הגדירו Two-Factor Authentication (2FA) בכל אתר בו ניתן לעשות זאת. כך, גם אם פרטי ההזדהות שלכם ייחשפו שוב, תהיו מוגנים. למידע נוסף על 2FA, היכנסו למדריך שלנו על סיסמאות.
5. אם מדובר ברשת חברתית או שירות מייל, הודיעו גם לחבריכם על הפריצה, על מנת שיידעו להיזהר מהודעות מוזרות המגיעות מכם.
6. אם אתם חושדים שפרטי כרטיס האשראי שלכם נחשפו גם הם, בטלו אותו בהקדם מול חברת האשראי.
7. הריצו סריקת אנטי וירוס על המחשב והסמארטפון, גם אתם לא חושבים שהם מקור הפריצה.
8. עדיין לא הסתדרתם? פנו אלינו לקו הסיוע לאינטרנט בטוח