מה לעשות אם פרצו לי לסמארטפון?

איך אדע שפרצו לי לסמארטפון?

אם אתם שמים לב לאחד או יותר מהדברים הבאים, ייתכן שהותקפתם:

• באופן פתאומי, הטלפון פועל לאט במיוחד, נתקע או מתחמם.
• שמתם לב להודעות או שיחות שלא אתם ביצעתם.
• ישנן אפליקציות במכשיר שלא אתם הורדתם.
• הבטרייה אוזלת במהירות חריגה.
• שימוש גבוה במיוחד/באופן לא סביר ב-Data.
• מסכים קופצים עם פרסומות.

מה לעשות אם הסמארטפון שלי נפרץ?

1. הריצו סריקת Anti-Virus על המכשיר, והסירו קבצים חשודים.
2. בדקו באופן ידני את רשימת האפליקציות והסירו אפליקציות חשודות/שאינן מוכרות/שאין בהן שימוש.
3. במידה ולאחר הצעדים הללו, הסמארטפון שלכם ממשיך "להתנהג" בצורה מוזרה, ייתכן ואין ברירה, ותאלצו לפרמט אותו. שימו לב – חשוב לוודא שהקבצים, הצ'אטים וכל מה שחשוב לכם מגובה כראוי לפני שאתם עושים זאת.
   • באנדרואיד – היכנסו ל"הגדרות"->"ניהול כללי"->"איפוס"->"איפוס לנתוני יצרן". שימו לב, ייתכנו הבדלים בתפריטים בין היצרניות השונות באנדרואיד.
     
   • ב-iPhone – היכנסו ל"הגדרות"->"כללי"->"איפוס"->"מחק את כל התוכן וההגדרות":
     
4. הודיעו לאנשי הקשר שיתעלמו מהודעות/מיילים מוזרים שמגיעים ממכם.
5. בצעו בקרת נזקים – נסו להבין האם ייתכן שנחשפו פרטי כרטיס אשראי, סיסמאות, תמונות או סרטונים אישיים/אינטימיים ופעלו בהתאם.
   • כרטיסי אשראי – בדקו את החשבונות שלכם, ופנו לחברה על מנת לבטל כרטיסים שעלולים היו להיחשף להאקרים.
   • סיסמאות – החליפו כל סיסמא שהקלדתם בתקופה האחרונה או שהייתה שמורה במכשירכם.
   • ודאו שאין תמונות או סרטונים אינטימיים. במידת הצורך, פנו לגורמים הרלוונטיים כגון משטרת ישראל.
6. היכנסו למדריך שלנו על הגנה על הסמארטפון לפרטים רבים נוספים בנושא, ועל מנת ללמוד כיצד למנוע את המתקפה הבאה.
7. ביצעתם כל מה שהצענו ועדיין לא הסתדרתם? מוזמנים לפנות אלינו לקו הסיוע לאינטרנט בטוח.